寨地須知/

訂房須知：
1. 請依照預訂房型之人數入住，若有超過，需另行支付加人費用。
2. 更改入住日期：
  1.) 欲更改住宿日及延期，最遲請於住宿日之14天前告知且延期僅限一
      次。恕不接受臨時性之變更及延期。
  2.) 一筆訂單限更改一次，且更改後的訂單恕不接受取消訂房。
  3.) 若有價差將依入住日期房價補足差額；溢出差額，不另行退費。
  4.) 欲取消已更改入住日之訂單，本庄園將收取全額訂金費用。
  5.) 若無適合日期可以轉保留訂金，保留訂房期限為3個月，請自行來
      電詢問空房狀態，不另行通知，超過時間未提出，視同放棄。
3. 取消訂單：旅客取消訂單時，須依照庒園訂房取消規定，扣取取消手
     續費，每筆可能會酌收NT$30的匯款手續費。
★旅客住宿日當日取消訂房扣預付金額100% 。
★旅客於住宿日前1日內取消訂房(不含住宿當天)扣房價預付金額80%。
★旅客於住宿日前2 - 3日內取消訂房(不含住宿當天)扣房價預付金額70%。
★旅客於住宿日前4 - 6日內取消訂房(不含住宿當天)扣房價預付金額60%。
★旅客於住宿日前7 - 9日內取消訂房(不含住宿當天)扣房價預付金額50%。
★旅客於住宿日前10 - 13日內取消訂房(不含住宿當天)扣房價預付金額30%。
★旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房(不含住宿當天)扣房價預付金額0%。
4. 特殊取消訂房處裡(因不可抗力因素) ：
    您預定入住的日期，如因庄園所在地或旅客出發地可能受颱風影響，
    在陸上颱風警報發佈之前，您若提出取消，將依網路上之公告及本庄
    園住房取消規定處理。
    在中央氣象局已發布陸上警報或政府宣布停班停課後，請於入住日，
    與本庄園連絡，園區將盡速與您確認更改或取消您的訂房紀錄並退
    還全額訂金，但每筆可能會酌收NT$30的匯款手續費。
5. 短暫陣雨或晴時多雲偶陣雨恕不受理退費或延期。
注意：若以上規定您無法接受，請您切勿訂房，以免增加雙方困擾並造成您的旅途不便。

露營區入住須知：
1. Check In的時間為預定當日下午三點後；
    Check Out的時間為隔日中午十一點前。
2. 建議行囊越輕鬆越簡便，主要攜帶換洗衣物及保暖衣物即可。
3. 私人藥品請務必攜帶。
4. 寨酌然北邊是鯉魚潭，南邊是大安溪，因為是南北氣候的交接地，因
    此午後時風會稍大，到了傍晚風力便會減弱，也會有稍許涼意。
5. 活動若遇氣候狀況不佳，會移至室內或做更換。
6. 大、小戲水池水溫會隨季節變化，請自行斟酌下水。
7. 進入戲水池需穿著泳裝、泳褲、並佩戴泳帽，方可下水。
    戲水池開放時間：09:00~10:30  14:30~17:30 (全年開放)

Villa住宿須知
1. Villa民宿無開放寵物入住，若自行攜帶寵物將收取清潔費$5000元。
2. 入住時間為下午15:00後，退房時間為中午11:00前。如需晚到請務必來電告知管家。若當日無入住，則視作取消訂房，本庄園將訂金視為手續費沒收。
3. 本庄園因應菸害防制法，民宿全面禁止吸菸，違者將收取清潔費$5000元，如造成隔日房況無法復原，將要求您支付一晚房費。
4. 請愛惜客房設備，若有任何損毀或髒汙，本庄園將有權依規定索賠。
★包括砸蛋糕、隨處嘔吐、便溺 (包含沙發、床上、地面、造景區及園藝、或其他非馬桶處)，並收取清潔費$5000元。
★毀損客房玻璃、地毯、家俱、藝術品或房內備品有短缺，如棉被、枕頭、毛巾、玻璃杯、咖啡杯、及電器產品等，則依毀損物實際金額與本庄園營業短缺實際損失金額賠償。
5. 房間內部除了本庄園所提供之沐浴清潔備品及點心茶飲(礦泉水)外，皆為本庄園之所有財產；若有需要可詢問櫃台服務人員購買，請勿自行帶走。
6. 客房內備有個人保管箱，貴重物品請小心保管，如有遺失情況發生，本庄園不負賠償責任。
7. 住客外出時，建議將房間電源及電器用品關閉，以節約能源。
8. 為維護寧靜的居住環境，客房內請勿打麻將、高分貝音響、卡拉ok及大聲喧嘩。
9. 本庄園嚴禁、吸毒、嗑藥、攜帶違禁藥品及危險物品，或打架、賭博、賣淫或嫖娼，如發現立即報警處理；不便之處敬請見諒。
10. 戲水池開放時間：09:00~11:30  14:30~17:30(全年開放)
11. 進入戲水池需著泳裝、泳褲、戴泳帽，方可下水。

與大自然的共存法則：
野趣的戶外體驗有著豐富的驚喜，大自然中的蟲鳴鳥叫、蟬聲、蛙聲是最經常的陪伴，蚊子、蒼蠅、螞蟻和蜘蛛也是平凡的訪客；鄰居農家飼養的雞鴨鵝，是都市生活不可遇見的純樸，或許少部分賓客會認為那是一種干擾，但這卻也是野趣之中，與自然和在地共存最深刻的體驗。希望即將入園的朋友做好準備，一起迎接並接受這大自然與在地農家帶給我們的美好。
極端氣溫造成的不便：
園區帳篷皆貼心的配置冷暖空調，唯冷暖空調需在適切的工作溫度下才能正常啟動運轉，山上氣溫較平地都市更為極端，冬天的低溫偶爾會讓暖氣無法正常啟動，如遇此情況，園區將另提供其他保暖設備；若因極端氣溫造成暖氣無法到達工作溫度導致無法正常啟動，並非暖氣或園區設備故障，園區同仁將會提供其他保暖的配套措施，還請多多見諒。切勿以此作為負評、客訴的立場，也請不要給予現場服務同仁過度的斥責與謾罵。 讓我們一起學習與大自然共存，為這段旅程留下更多難忘的野趣記憶。
 
園區公約
園區(含帳蓬內/露營區)全面禁止野炊烹煮。
全區域嚴禁打麻將、賭博、酗酒、高分貝音響、卡拉ok。
全區(含帳蓬內)嚴禁吸菸，(園區設有定點吸菸處，可向現場管家詢問)。
庄園並未開放訪客入園。
庄園內禁止騎乘腳踏車。
庄園內植物以觀賞為主，請勿隨意採摘及踐踏花圃。
請家長注意兒童安全，避免攀爬石頭、樹、雕塑品以免發生危險。
勿擅自前往未開放區域以免發生危險，若因此發生意外請自行承擔。
珍惜水資源、減少垃圾量並確實分類，愛護地球是您我共同的責任。
房內鳥籠音響、盥洗袋、熱水壺、夾腳拖等皆非為一次性備品，如有需求可至櫃檯購買。
庄園嚴禁使用各種鞭炮煙火，園區非高壓用電，請勿自行攜帶使用高耗電電器品，若造成園區造景&物品損壞及其他客人損失，需照價賠償。

寵物公約
以不影響其他賓客活動為原則。
請勿在衛浴空間替毛小孩洗澡。
嚴禁拿取餐廳餐碗給予毛小孩使用。
毛小孩所需物品、睡床，需自行攜帶園區無供應。
不上床、不單獨留在帳內、不在室內便溺。
毛小孩進入室內空間及餐廳須有寵物籠或推車。
請勿拿取房內的白色浴巾或毛巾為毛小孩擦拭。
請主動清潔毛小孩排泄物，以維護園區環境整潔。
毛小孩如有失控、亂叫或爭執行為，請主人主動安撫或帶離現場。